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POLITICA DI GARANZIA

 

Le saldatrici Kemppi sono coperte dalla  Garanzia limitata specificata di seguito. A meno che non venga notificato diversamente per iscritto da un rappresentante Kemppi, la Garanzia limitata si applica ai nuovi prodotti elettronici venduti dopo il 1° luglio 2010 e recanti un numero di serie Kemppi, oltre che ad alcune parti originali delle saldatrici Kemppi elencate di seguito nella sezione Validità.

La presente Garanzia viene fornita dal Produttore Kemppi Oy ed è applicabile al consumatore, istituzioni e aziende ,che acquista un Prodotto direttamente da Kemppi.

La garanzia è limitata ai seguenti termini e condizioni.

La presente Garanzia costituisce unicamente un'integrazione, che non pregiudica i diritti legali riconosciuti al Cliente dalle leggi vigenti nella relativa giurisdizione, in materia di vendita di beni di consumo.

Valida a partire dal giorno 1 novembre 2021

Validità

Kemppi garantisce che i propri Prodotti sono privi di difetti di materiale e lavorazione nelle normali condizioni d'uso per i periodi di Garanzia definiti di seguito, separatamente per ogni categoria pertinente di Prodotti (ciascuno dei quali costituisce un "Periodo di garanzia").

a)     Pannelli di controllo, saldatrici FastSteel e macchine per la saldatura automatizzata.
Per questi Prodotti, il Periodo di garanzia massimo è di 2 anni (in caso di impiego su un turno lavorativo) dalla data di vendita.

b)    Generatori, trainafilo e unità di raffreddamento.
Per questi Prodotti, il Periodo di Garanzia massimo è di 3 anni dalla data di vendita.

c)     Filtri di saldatura auto-oscuranti (ADF), respiratori purificanti ad adduzione d'aria (PAPR) e valvole di regolazione dell'aria.
Per questi prodotti il Periodo di garanzia è di 2 anni dalla data di vendita.
La Garanzia viene fornita su presentazione della ricevuta di acquisto originale.

d)    Tutte le batterie e tutti i caricatori.
Per questi prodotti il Periodo di garanzia è di 1 anno dalla data di vendita.
La Garanzia viene fornita su presentazione della ricevuta di acquisto originale.

Ambito di applicazione della Garanzia

Durante il Periodo di Garanzia il Produttore è responsabile per I) la riparazione o II) la sostituzione del Prodotto difettoso. A sua esclusiva discrezione, il Produttore può scegliere se rimborsare il prezzo corrisposto per il Prodotto difettoso. Il Prodotto è considerato difettoso se non è praticamente funzionante ai sensi delle specifiche del Manuale d'uso.

La Garanzia copre sia i ricambi, sia la manodopera appositamente fornita da un fornitore di servizi Kemppi autorizzato. È possibile trovare un elenco di tutti i centri di riparazione Kemppi autorizzati al sito Web www.kemppi.com. Il Produttore non è tenuto a pagare tasse, imposte, spese di trasporto e/o sdoganamento relative all'eventuale invio dei Prodotti o dei ricambi necessari per riparare il Prodotto in garanzia. Tali pagamenti sono a carico del Cliente. Nel caso in cui il Produttore fosse obbligato a farsi carico di tali costi in relazione al rimborso, il Produttore può addebitarli al Cliente. In caso di sostituzione di un Prodotto o di un componente danneggiato, tutti gli articoli sostitutivi divengono di proprietà del Cliente e tutti gli articoli sostituiti diventano di proprietà del Produttore. In caso di rimborso, il Prodotto deve essere restituito al Produttore e diventa di sua proprietà.

In caso di reclamo di Garanzia, il Cliente deve mettersi in contatto immediatamente con un fornitore di servizi Kemppi autorizzato. Le spese di imballo, trasporto e assicurazione relative all'invio del Prodotto al fornitore di servizi Kemppi autorizzato più vicino sono a carico del Cliente (consultate il sito Web www.kemppi.com per trovare la sede più vicina). Quando si restituisce un Prodotto per la riparazione o la sostituzione in Garanzia, il Cliente deve fornire una descrizione scritta delle condizioni di funzionamento affinché la richiesta di assistenza in Garanzia venga accettata dal Produttore. Prima di accettare la richiesta di assistenza in Garanzia, il Produttore ha il diritto di richiedere informazioni aggiuntive sulle condizioni operative. Il Cliente ha il diritto di fare riparare il Prodotto presso i fornitori di servizi Kemppi autorizzati. La validità del Periodo di garanzia del Prodotto può essere verificato nel sistema extranet del Produttore. Si consiglia tuttavia al Cliente di presentare al fornitore di servizi Kemppi autorizzato la ricevuta di acquisto e/o il documento di registrazione. Inoltre, al momento del reclamo di Garanzia, il numero seriale del Prodotto (riportato sulla targhetta delle specifiche del Prodotto stesso) deve essere leggibile.

Limitazioni della Garanzia

La Garanzia NON copre i seguenti casi:

1. Difetti causati da: normale logorìo, mancato rispetto delle istruzioni di uso e manutenzione, collegamento a un'alimentazione di rete difettosa o con una tensione di alimentazione errata (compresi picchi di tensione al di fuori delle specifiche dell'attrezzatura), pressione errata del gas, sovraccarico, danni dovuti al trasporto o al magazzinaggio, incendi o danni dovuti a cause naturali quali fulmini o allagamenti.

2. Le spese per l'individuazione del problema, i costi di viaggio diretti o indiretti, le indennità giornaliere o le spese per vitto e alloggio.

3. Le protezioni per il viso, le torce e le pistole di saldatura e i relativi materiali di consumo, i cavi, le unità trainafilo, i rulli di alimentazione e i tubi guidafilo.

Se con il Prodotto viene utilizzata una pistola o torcia di saldatura non a marchio Kemppi, al Prodotto sono state apportate modifiche senza la previa approvazione scritta del Produttore, sul Prodotto sono stati eseguiti interventi di riparazione o manutenzione utilizzando parti di ricambio o materiali di consumo non a marchio Kemppi, la manutenzione indicata per il Prodotto non è stata eseguita o la riparazione del Prodotto non è eseguita da un fornitore di servizi Kemppi autorizzato, la Garanzia viene invalidata.

Se le operazioni di individuazione e risoluzione dei problemi indicano che il difetto non è coperto dalla Garanzia, gli interventi di riparazione da eseguire non sono coperti dalla Garanzia e il Produttore o il fornitore di servizi Kemppi ha diritto a essere rimborsato per tali interventi. Il Produttore declina ogni responsabilità per tutte le eventuali spese sostenute da terzi, oppure per le spese o i costi di entità superiore al prezzo di acquisto originale del Prodotto, nonché per qualunque spesa o costo indiretto o accessorio.

Nella misura massima consentita dalla legge, e in deroga a qualsiasi disposizione o garanzia minima di legge, il Produttore declina qualunque obbligo in relazione ai Prodotti, ad eccezione di quanto previsto nella presente Garanzia limitata. Nella misura massima consentita dalla legge, e in deroga a qualsiasi disposizione o garanzia minima di legge, la Garanzia costituisce l'unico ed esclusivo rimedio per qualunque difetto dei Prodotti e, mediante il presente documento, il Produttore esclude esplicitamente qualunque altra garanzia, esplicita o implicita, ivi comprese le eventuali garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per scopi specifici. In nessun caso il Produttore è ritenuto responsabile di danni incidentali, consequenziali, di natura sanzionatoria o liquidati, inclusi ma non limitati a perdita di profitti o altri danni o perdite indiretti. Qualora la legge non permetta al Produttore di escludere eventuali garanzie statutarie o implicite, nella massima misura consentita dalla legge tutte le eventuali garanzie di tale genere saranno limitate nel tempo alla durata della presente Garanzia e nella sostanza alla riparazione o alla sostituzione, secondo quanto stabilito dal Costruttore a sua esclusiva discrezione.

Periodo di Garanzia dopo una riparazione in Garanzia

In seguito a una riparazione in Garanzia effettuata da un fornitore di servizi Kemppi autorizzato, il Periodo di Garanzia residuo del Prodotto riparato o restituito, o delle parti analoghe, coincide con il Periodo di garanzia residuo del Prodotto originale.

Giurisprudenza applicabile e controversie

I presenti termini e condizioni di Garanzia saranno disciplinati e interpretati conformemente alle leggi finlandesi. Le disposizioni obbligatorie a tutela dei consumatori in vigore nel Paese di residenza del Cliente rimangono applicabili.

In caso di controversia, se il Cliente e il Produttore non sono in grado di risolvere la questione tra le parti, il Cliente può sottoporre il problema all'agenzia locale per la protezione dei consumatori. In alternativa, il Cliente ha anche la possibilità di accedere al forum per la Risoluzione online delle controversie (http://ec.europa.eu/odr) gestito dalla Commissione europea.